Quy chế website của Datapot

1, Thông tin về chủ sở hữu website

  • Công ty TNHH Datapot được cấp Giấy phép kinh doanh ngày hoạt động vào 07/10/2019.
  • Mã giấy kinh doanh: 016830346.
  • Người đại diện pháp luật: Ông Tô Mạnh Hoàng
  • Địa chỉ: Số 8 ngách 673/61A/1, Đường Ngọc Hồi, Thị trấn Văn Điển, Huyện Thanh Trì, Thành phố Hà nội
  • Điện thoại: 076.2266.990

2, Thông tin về điều kiện giao dịch chung

  • Người mua/Học viên: là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng bán trên Datapot.vn. Người mua có quyền đăng ký tài khoản hoặc không cần đăng ký.
  • Thành viên tham gia giao dịch trên Website Datapot.vn là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu mua sản phẩm, dịch vụ trên website.
  • Thành viên đăng ký kê khai ban đầu các thông tin cá nhân có liên quan, được Ban quản lý TMĐT Datapot.vn chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ do Website Datapot.vn cung cấp.
  • Khi đăng ký là thành viên của Datapot.vn, thành viên hiểu rằng:
    • Thành viên có thể tạo một tài khoản cá nhân của mình để sử dụng.
    • Thành viên có thể mua sản phẩm, dịch vụ theo đúng giá và quy chuẩn theo đúng cam kết của Datapot.
  • Nội dung bản Quy chế này tuân thủ theo các quy định hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào Website Datapot.vn phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của Website Datapot.vn.

a) Quy trình trả hàng, hoàn tiền

Datapot cam kết hoàn lại tiền sau lần sử dụng dịch vụ đầu tiên (buổi học đầu tiên) không cần lý do nếu học viên không hài lòng.

Trong trường hợp học viên không tham dự được do Datapot thay đổi về thời gian địa điểm sử dụng dịch vụ, khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền cho dịch vụ đó.

Trong trường hợp học viên đăng kí theo combo nhiều sản phẩm, số tiền hoàn lại sẽ được tính bằng giá mua combo trừ đi số tiền chưa giảm giá của các sản phẩm đã sử dụng.

b) Quy trình xác nhận/hủy hàng

Quy trình xác nhận đơn hàng thực hiện như bước 7 và bước 8 tại mục 1 khoản III Quy chế này.

Trường hợp khách hàng không thanh toán trước ngày khai giảng khóa học 3 ngày, đơn hàng được tự động hủy.

Trường hợp khách hàng muốn hủy đơn, thực hiện theo các bước sau:

  • Bước 1: Gửi email yêu cầu hoàn tiền tới hòm thư điện tử contact@datapot.vn trước ngày khai giảng thông báo của khóa học. Lưu ý, việc gửi email là bắt buộc để được hoàn tiền. Email cần phải được gửi tới trước khi diễn ra khóa học.
  • Bước 2: Trong vòng 24h từ khi nhận được email, Ban quản lý Datapot.vn sẽ xác nhận yêu cầu hoàn tiền.
  • Bước 3: Datapot thực hiện hoàn tiền cho khách hàng trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận hoàn tiền.

c) Quy trình bảo lưu dịch vụ

Học viên đã thông báo nghỉ học cho Datapot có thể bảo lưu khóa học tại trung tâm và được học lại miễn phí trong thời hạn là 6 tháng hoặc 3 khóa học liên tiếp tính từ ngày bảo lưu khóa.

Học viên chỉ được bảo lưu 1 lần cho 1 khóa học đã đăng ký.

Để tham dự khóa học bảo lưu, học viên cần thông báo tới Datapot trước ít nhất trước 5 ngày diễn ra khóa học để có thể sắp xếp lớp học. Trong trường hợp học viên thông báo muộn, Datapot sẽ sắp xếp khóa học theo kế hoạch của trung tâm.

Học viên phải chấp nhận rủi ro nếu có sự thay đổi về chương trình của khóa học mình đã bảo lưu ở tương lai.

Thủ tục: Học viên gửi email tới Datapot thông báo các thông tin bảo lưu, Datapot sẽ gửi xác nhận tới học viên.

d) Nghĩa vụ của người bán và người mua trong giao dịch

Quyền của Ban quản lý Website Datapot.vn

  • Website Datapot.vn sẽ tiến hành cung cấp các dịch vụ cho những thành viên tham gia sau khi đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt buộc mà Website Datapot.vn nêu ra.
  • Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho Website Datapot.vn không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì Website Datapot.vn có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của thành viên.
  • Website Datapot.vn có thể chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của thành viên và sẽ thông báo cho thành viên mà không cần báo trước trong trường hợp thành viên vi phạm các Quy chế của Website Datapot.vn hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên Website Datapot.vn.
  • Website Datapot.vn có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu Website Datapot.vn phát hiện thành viên đã phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây cho Website Datapot.vn trách nhiệm pháp lý, có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của Website Datapot.vn, hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam. Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ thì tất cả các chứng nhận, các quyền của thành viên được cấp sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm dứt.
  • Website Datapot.vn giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên Website Datapot.vn theo các quy định pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Website Datapot.vn. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.
  • Website Datapot.vn giữ quyền được thay đổi bảng, biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên theo nhu cầu và điều kiện khả năng của Website Datapot.vn.

Nghĩa vụ và trách nhiệm của Ban quản lý Website Datapot.vn

  • Website Datapot.vn sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của Website Datapot.vn và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xẩy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì Website Datapot.vn không phải chịu trách nhiệm liên đới.

Quyền của Thành viên Website Datapot.vn

  • Khi đăng ký trở thành thành viên của Datapot.vn và được Datapot.vn đồng ý, thành viên sẽ được mua hàng hóa bán tại Datapot.vn.
  • Đối với thành viên sẽ được cấp một tên đăng ký và mật khẩu riêng để được vào sử dụng trong việc quản lý những giao dịch tại Datapot.vn.
  • Thành viên sẽ được nhân viên của Website Datapot.vn hướng dẫn sử dụng được các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc mua hàng và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên Website Datapot.vn.
  • Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho Website Datapot.vn trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư, fax hoặc email đến cho Website Datapot.vn.

Nghĩa vụ của Thành viên Website Datapot.vn

  • Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.
  • Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Website Datapot.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý.
  • Thành viên cam kết những thông tin cung cấp cho Website Datapot.vn và những thông tin đang tải lên Website Datapot.vn là chính xác.

3. Thông tin về giao dịch và cung ứng dịch vụ

a) Quy trình giao dịch

Bước 1: Đăng nhập tài khoản (hoặc không cần) trên Datapot.vn

Bước 2: Lựa chọn sản phẩm và xem giá chi tiết sản phẩm đó, nếu quý khách đồng ý muốn đặt hàng, quý khách ấn nút “Add to cart (Thêm vào giỏ hàng)”. Quý khách có thể mua nhiều sản phẩm khác nhau trong một đơn hàng.

Bước 3: Quý khách nhập Coupon và ấn nút “Process to checkout”.

Bước 4: Quý khách điền đầy đủ thông tin người sử dụng dịch vụ (Họ tên, Email, Số điện thoại) sau đó ấn nút “Place order (Đặt mua)”, đơn hàng của người mua sẽ được Datapot.vn cấp “Mã số đơn hàng”.

Bước 5: Quý khách sẽ nhận được email hướng dẫn thanh toán và Mã số đơn hàng.

Bước 6: Quý khách thanh toán cho Datapot bằng hình thức chuyển khoản

Bước 7: Datapot.vn xác nhận thanh toán và gửi thông tin dịch vụ qua email cho quý khách

b) Thời hạn tính ước tính về cung ứng dịch vụ

Khi nhận được đơn hàng từ người mua Datapot.vn sẽ xác thực lại đơn hàng đó trong thời gian sớm nhất, tối đa là 3 ngày làm việc

Thời gian gửi thông tin dịch vụ được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công.

Trong vòng 24 giờ trước thời gian khai giảng, Datapot sẽ gửi email về khóa học cho quý khách. Các khóa học sẽ được cung ứng theo thông tin cập nhật mới nhất trên website.

4. Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản theo số tài khoản của doanh nghiệp cung cấp.

  • Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin;
  • Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email);
  • Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua;
  • Bước 4: Người mua thanh toán;
  • Bước 5: Datapot xác nhận thanh toán qua thư điện tử;
  • Bước 6: Người mua nhận thông tin dịch vụ và sử dụng dịch vụ khi đến thời hạn.

Người mua hàng từ Datapot.vn phải tuân thủ theo chính sách thanh toán của công ty.

5. Chính sách bảo mật thông tin người dùng

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Datapot.vn cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:

  • Thu thập thông tin cá nhân:

Các thông tin thu thập thông qua website Datapot.vn sẽ giúp chúng tôi:

  • Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm.
    • Giải đáp thắc mắc khách hàng.
    • Cung cấp cho khách hàng thông tin mới nhất trên Website của chúng tôi.
    • Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của Website.
    • Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Datapot.
    • Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại Datapot.vn, quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Datapot.vn không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
    • Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang quý khách xem, số links (liên kết) khách hàng vào và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến Datapot.vn. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào website Datapot.vn, bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà trình duyệt truy xuất đến.
  • Sử dụng thông tin cá nhân:
    • Datapot.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.
    • Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với khách hàng dưới các hình thức như: gởi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật, quý khách có thể nhận được thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.
  • Chia sẻ thông tin cá nhân:
  • Ngoại trừ các trường hợp về Sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân khách hàng ra ngoài.
  • Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của khách hàng sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.
  • Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:

(a) Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật;

(b) Trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật;

(c) Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên Datapot.vn khác.

  • Truy xuất thông tin cá nhân:

Bất cứ thời điểm nào quý khách cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết (website’s links) thích hợp mà chúng tôi cung cấp.

  • Bảo mật thông tin cá nhân:

Khi khách hàng gửi thông tin cá nhân của khách hàng cho chúng tôi, khách hàng đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên, Datapot.vn cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách bằng mọi cách thức có thể.

Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin quý khách cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của quý khách như các trường hợp quý khách tự ý chia sẻ thông tin với người khác…. Nếu quý khách không đồng ý với các điều khoản như đã mô tả ở trên, Chúng tôi khuyên quý khách không nên gửi thông tin đến cho chúng tôi.

Vì vậy, Datapot.vn cũng khuyến cáo quý khách nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của quý khách và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác.

Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, quý khách nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.

  • Sử dụng “Cookie”

Datapot.vn dùng “Cookie” để giúp cá nhân hóa và nâng cao tối đa hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của quý khách.

Một cookie là một tệp văn bản được đặt trên đĩa cứng của khách hàng bởi một máy chủ của trang web. Cookie không được dùng để chạy chương trình hay đưa virus vào máy tính của quý khách. Cookie được chỉ định vào máy tính của quý khách và chỉ có thể được đọc bởi một máy chủ trang web trên miền được đưa ra cookie cho quý khách.

Một trong những mục đích của Cookie là cung cấp những tiện ích để tiết kiệm thời gian của quý khách khi truy cập tại website Datapot.vn hoặc viếng thăm website Datapot.vn lần nữa mà không cần đăng ký lại thông tin sẵn có.

Quý khách có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Hầu hết trình duyệt tự động chấp nhận cookie, nhưng quý khách có thể thay đổi những cài đặt để từ chối tất cả những cookie nếu quý khách muốn. Tuy nhiên, nếu quý khách chọn từ chối cookie, điều đó có thể gây cản trở và ảnh hưởng không tốt đến một số dịch vụ và tính năng phụ thuộc vào cookie tại website Datapot.vn

  • Quy định về “Spam”:

Datapot.vn dùng “Cookie” để giúp cá nhân hóa và nâng cao tối đa hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của quý khách.

Datapot.vn thực sự quan ngại đến vấn nạn Spam (thư rác), các Email giả mạo danh tín chúng tôi gửi đi. Do đó, Datapot.vn khẳng định chỉ gởi Email đến quý khách khi và chỉ khi quý khách có đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ từ hệ thống của chúng tôi.

Datapot.vn cam kết không bán, thuê lại hoặc cho thuê email của quý khách từ bên thứ ba. Nếu quý khách vô tình nhận được Email không theo yêu cầu từ hệ thống chúng tôi do một nguyên nhân ngoài ý muốn, xin vui lòng nhấn vào link từ chối nhận Email này kèm theo, hoặc thông báo trực tiếp đến ban quản trị Website.

  • Thay đổi về chính sách:

Chúng tôi hoàn toàn có thể thay đổi nội dung trong trang này mà không cần phải thông báo trước, để phù hợp với các nhu cầu của Datapot.vn cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng nếu có. Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên dưới.

Nội dung “Chính sách bảo mật” này chỉ áp dụng tại Datapot.vn, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có links tại Datapot.vn. Chúng tôi khuyến khích khách hàng đọc kỹ chính sách An toàn và Bảo mật của các trang web của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho các trang web đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào về nội dung và tính pháp lý của trang web thuộc bên thứ ba.

Vì vậy, khách hàng đã đồng ý rằng, khi khách hàng sử dụng website của chúng tôi sau khi chỉnh sửa nghĩa là khách hàng đã thừa nhận, đồng ý tuân thủ cũng như tin tưởng vào sự chỉnh sửa này. Do đó, chúng tôi đề nghị khách hàng nên xem trước nội dung trang này trước khi truy cập các nội dung khác trên website cũng như khách hàng nên đọc và tham khảo kỹ nội dung “Chính sách bảo mật” của từng website mà khách hàng đang truy cập.

Thông tin liên hệ:

Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ khách hàng về “Chính sách bảo mật” này. Nếu khách hàng có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ Email: contact@datapot.vn